Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a VOREN.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a VOREN. VOREN opera esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios.
Los presentes Términos y Condiciones de Servicio, junto con las políticas disponibles en nuestro sitio web, establecen las condiciones aplicables al acceso y utilización de nuestros Servicios.
Al visitar, interactuar con, utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio y las políticas aplicables publicadas en nuestra tienda. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal aplicable en tu lugar de residencia.
Para realizar una compra o utilizar determinadas funciones de la tienda, podremos solicitar información como nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono e información necesaria para procesar el pago.
Te comprometes a proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de las actividades realizadas mediante ella.
SECCIÓN 2 — PRODUCTOS
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar de manera precisa las características, fotografías, colores, dimensiones y demás información relacionada con nuestros productos.
Sin embargo, la apariencia de un producto puede variar ligeramente debido al dispositivo, pantalla, iluminación, fabricación u otros factores.
Las descripciones, precios, disponibilidad y características de los productos pueden modificarse sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles, modificar productos o suspender su venta cuando sea necesario.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido en VOREN, estás realizando una solicitud de compra.
Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo errores de precio, problemas de disponibilidad, información incompleta, sospechas de fraude o imposibilidad de procesar el pedido.
El pago deberá ser correctamente procesado para confirmar la compra.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los productos, cantidades, variantes, dirección de entrega y demás información antes de finalizar el pedido.
Las devoluciones, cambios y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en el sitio web de VOREN.
SECCIÓN 4 — PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN
Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado al momento de confirmar la compra, salvo errores evidentes de publicación o sistema.
El cliente se compromete a proporcionar información de compra, facturación y pago correcta y actualizada.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago. El uso de dichos servicios podrá estar sujeto a términos y condiciones adicionales establecidos por el proveedor correspondiente.
SECCIÓN 5 — ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán procesados y enviados conforme a nuestra Política de envíos, disponible en nuestro sitio web.
Los plazos de preparación y entrega mostrados son estimados y pueden variar debido al destino, transportista, disponibilidad, temporada, procesos aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Cuando exista información de seguimiento disponible, podrá proporcionarse al cliente para consultar el avance de su envío.
Si existe algún problema relacionado con la entrega, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestro correo de atención.
SECCIÓN 6 — DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de devolución y reembolso se gestionarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos publicada en la tienda.
Cuando corresponda una devolución, el cliente deberá seguir las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo antes de enviar el producto.
No deberán enviarse devoluciones sin autorización previa.
SECCIÓN 7 — PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido propio de VOREN, incluyendo su identidad visual, logotipos, diseños, textos, gráficos y demás elementos protegibles, no podrá reproducirse, distribuirse, modificarse o utilizarse comercialmente sin autorización, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
Algunos contenidos, marcas, imágenes o tecnologías utilizados en nuestros Servicios pueden pertenecer a terceros y estarán sujetos a los derechos de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 8 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos ofrecer acceso o integración con herramientas y servicios proporcionados por terceros.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos, políticas y condiciones.
VOREN no controla necesariamente el funcionamiento de dichos servicios externos y el usuario deberá revisar sus condiciones cuando corresponda.
SECCIÓN 9 — ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios web, aplicaciones o servicios operados por terceros.
VOREN no controla el contenido, disponibilidad o políticas de dichos sitios externos.
Antes de realizar operaciones con terceros, recomendamos revisar sus términos, políticas y prácticas.
SECCIÓN 10 — RELACIÓN CON SHOPIFY
VOREN utiliza tecnología proporcionada por Shopify para operar su tienda online.
Sin embargo, las compras realizadas en nuestra tienda constituyen transacciones entre el cliente y VOREN, según corresponda a la operación.
Shopify proporciona infraestructura tecnológica para facilitar la operación de la tienda, pero no es el vendedor de los productos comercializados por VOREN.
SECCIÓN 11 — PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El tratamiento de la información personal recopilada mediante nuestra tienda se encuentra descrito en nuestra Política de privacidad, disponible en el sitio web de VOREN.
Debido a que nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify y otros proveedores tecnológicos o de pago, determinada información puede ser procesada por dichos proveedores para permitir el funcionamiento de los Servicios, procesar transacciones, prevenir fraude y prestar otras funciones necesarias.
SECCIÓN 12 — COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si un usuario proporciona voluntariamente reseñas, comentarios, sugerencias u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, declara que cuenta con los derechos necesarios para compartir dicho contenido.
No se permitirá contenido ilegal, engañoso, abusivo, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenido cuando resulte necesario.
SECCIÓN 13 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información que contenga errores tipográficos, precios incorrectos, información desactualizada, errores de disponibilidad u otras inexactitudes.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados por errores evidentes cuando corresponda.
SECCIÓN 14 — USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar nuestro sitio o Servicios para actividades ilegales, fraudulentas, maliciosas o que infrinjan derechos de terceros.
Asimismo, queda prohibido intentar interferir con la seguridad, funcionamiento o disponibilidad de nuestra tienda, introducir código malicioso, realizar actividades fraudulentas o utilizar los Servicios de manera contraria a la legislación aplicable.
SECCIÓN 15 — DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
No podemos garantizar que nuestro sitio web o todos sus Servicios estén disponibles de manera ininterrumpida.
Podremos realizar mantenimiento, modificaciones, actualizaciones o suspensiones temporales cuando sea necesario para mantener o mejorar la operación.
SECCIÓN 16 — GARANTÍAS
Los productos estarán sujetos a las garantías que correspondan conforme a la legislación aplicable y, cuando proceda, a las condiciones específicas indicadas para cada producto.
Nada de estos Términos pretende eliminar derechos que legalmente correspondan al consumidor.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, VOREN no será responsable por daños derivados de circunstancias fuera de su control razonable.
Nada de esta sección limitará derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Cuando lo permita la legislación aplicable, el usuario será responsable por daños, reclamaciones o responsabilidades ocasionadas directamente por un uso ilegal o no autorizado de nuestros Servicios o por una violación de estos Términos.
SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones, que continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.
SECCIÓN 20 — ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios.
La falta de ejercicio de algún derecho previsto en estos Términos no implicará una renuncia permanente a dicho derecho.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
Los derechos y obligaciones derivados de estos Términos no podrán transferirse por el usuario cuando dicha transferencia resulte incompatible con estos Términos o con la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 — LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se interpretarán de conformidad con la legislación que resulte aplicable a la operación y al consumidor correspondiente.
Nada de estos Términos pretende restringir derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
SECCIÓN 23 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, políticas, procesos, proveedores o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Cuando corresponda legalmente, los cambios relevantes serán comunicados por los medios apropiados.
SECCIÓN 24 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para preguntas relacionadas con nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones, privacidad o estos Términos puedes comunicarte con:
VOREN México
Correo electrónico: equipo.voren@gmail.com
Sitio web: vorenmx.com
Para solicitudes relacionadas con devoluciones o reembolsos, consulta también nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR DE PAGOS
De conformidad con los requisitos del proveedor de pagos utilizado en nuestra tienda, se proporciona la siguiente información:
Company Name: JENIK GOULD ST INC
Company Address: 1312 17th Street #692, Denver, CO 80202, USA
Company Name 2: Atrio Lachi Limited
Company Registration Number: 2432266
Company Address: FLAT/RM 1019B 10/F, LIVEN HOUSE, 61-63 KING YIP STREET, KWUN TONG